Termini e Condizioni d'Uso

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026

1. Accettazione dei Termini

L'utilizzo di questo sito web e l'acquisto di prodotti da Spezie e Aromi Artigianali costituisce accettazione dei presenti termini e condizioni.

2. Informazioni sulla Società

Denominazione: Spezie e Aromi Artigianali
Sede: Via delle Erbe Aromatiche, 47 - 53100 Siena (SI), Italia
Email: [email protected]

3. Oggetto

I presenti termini regolano:

  • L'utilizzo del sito web diphyentai.media
  • L'acquisto di spezie e prodotti artigianali
  • I rapporti contrattuali tra l'utente e la società

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti. Le immagini sono rappresentative e possono variare leggermente dal prodotto ricevuto a causa della natura artigianale.

4.2 Disponibilità

I prodotti sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità, ti contatteremo entro 48 ore per proporre alternative o il rimborso completo.

4.3 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA. I prezzi possono variare senza preavviso, ma l'ordine sarà fatturato al prezzo visualizzato al momento dell'acquisto.

5. Processo di Ordinazione

5.1 Come Ordinare

  1. Seleziona il prodotto desiderato
  2. Compila il modulo d'ordine con i tuoi dati
  3. Conferma l'ordine
  4. Ricevi la conferma via email

5.2 Conferma Ordine

Riceverai un'email di conferma entro 24 ore. L'invio della conferma costituisce accettazione del contratto.

5.3 Annullamento Ordine

Puoi annullare l'ordine entro 24 ore dall'invio, prima che venga processato. Contattaci a [email protected].

6. Pagamento

6.1 Modalità di Pagamento

Accettiamo:

  • Carte di credito e debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario

6.2 Sicurezza Pagamenti

Tutti i pagamenti sono processati attraverso connessioni sicure e criptate. Non memorizziamo dati di carte di credito.

7. Spedizione e Consegna

7.1 Spedizione

Spediamo in tutta Italia tramite corrieri tracciabili. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini.

7.2 Tempi di Consegna

I prodotti vengono preparati entro 24-48 ore e spediti successivamente. La consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione.

7.3 Tracking

Riceverai un numero di tracking via email per seguire la spedizione.

8. Diritto di Recesso (Consumatori)

8.1 Periodo di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire motivazioni.

8.2 Come Esercitare il Recesso

Invia comunicazione scritta a [email protected] entro 14 giorni, specificando:

  • Numero d'ordine
  • Data di ricezione
  • Prodotti interessati dal recesso

8.3 Restituzione Prodotti

I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

8.4 Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

9. Garanzia Soddisfatti o Rimborsati

Oltre al diritto di recesso legale, offriamo una garanzia di 30 giorni: se non sei soddisfatto della qualità, ti rimborsiamo senza necessità di restituire i prodotti. Contattaci a [email protected].

10. Garanzia di Conformità

Tutti i prodotti sono garantiti conformi ai sensi dell'Art. 128 del Codice del Consumo. In caso di difetti, hai diritto a riparazione, sostituzione o riduzione del prezzo.

11. Limitazione di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

  • Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
  • Errori nell'indirizzo fornito dall'utente
  • Danni dovuti a uso improprio dei prodotti

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Spezie e Aromi Artigianali e protetti da diritto d'autore. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy e dall'informativa GDPR.

14. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie con consumatori, è competente il foro del luogo di residenza del consumatore.

16. Risoluzione Controversie Online (ODR)

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

17. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti termini e condizioni:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via delle Erbe Aromatiche, 47 - 53100 Siena (SI), Italia

18. Disposizioni Finali

L'eventuale invalidità parziale di una clausola non comporta l'invalidità dell'intero contratto. Le clausole invalide saranno sostituite da clausole valide di significato economico equivalente.